当当网购物首页正进行5月促销风暴,图书音像全场65折封项，网上购物折上再返礼券，满100返30,满200返100。同时推出“退款0等待”服务，用户在当当网购物时如需退货，只要在指定周期内提出退货申请，客服审核后就能足不出户享受到当当快递员上门退货并现场退款的“退款0等待”服务。与传统处理退货流程相比，当当上门退货、当面退款服务大幅缩短了消费者的退货周期，确认退换货申请后当当网的物流人员便会在24小时内登门办理，1天之内就能完成退货并退款的全部流程。这种全新服务尝试，从消费者体验上来看这是一种跨越式的进步，是当当网重视用户网购体验的具体表现。
当当网购物流程非常简单,先登录当当网站，通过分类导航栏根据商品分类寻找，或是直接使用搜索框输入关键字，方便快捷的搜索出想要购买的商品。打开商品的详情页，点击“购买”按钮，商品会添加到您的购物车中(您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算)。选好所有商品后，提交订单订购（会提示注册登录会员帐户），填写收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编等收货人信息（一定要正确完整填写，以免影响订单处理或配送），选择收货方式（当当网提供多种收货方式：普通快递送货上门、加急快递送货上门、普通邮递、邮政特快专递(EMS)等）和支付方式（货到付款、网上支付、银行转帐、邮局汇款），索取发票……以上信息核实无误后，请点击“提交订单”，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单完成整个购物流程。当当网购物流程图就简单介绍到这里，希望大家在当当网购物顺利而愉快！